Współcześnie Internet
Kiedy jesteśmy w stanie złożyć zamówienie na kuriera, który dotrze po drzwi domu, odbierze paczkę i dostarczy ją do odbiorcy? Zwykle mamy takie pragnienia, gdy korzystamy z internetowych portali. W dzisiejszych czasach duża grupa konsumentów sprzedaje swoje towary za pomocą netu. Robią tak nawet sklepy, które na masową miarę wysyłają przesyłki kurierskie. Wtenczas kwestie typu są najzwyczajniej w świecie wymogiem. Bez nich sklep nie miałby dyspozycji dostarczenia do klienta zakupionego towaru. Kurierzy na szczęście istnieją i dzięki nim przesyłki docierają do konsumentów niezmiernie szybko. Prócz szybkości istotna jest również dokładność działania i przezorność. W paczkach czasami znajduje się drogi sprzęt elektroniczny, który jest podatny na wstrząsy. Wskutek tego kurierzy biorą pełną odpowiedzialność za zniszczenia w czasie transportu. Gdy odbiorca widzi, że karton jest zniekształcony – ma prawo od razu mieć podejrzenia i niepewności dotyczące przekazanego towaru. Wtedy należałoby wszystko przetestować, aby móc stworzyć ewentualny raport szkody. Taki protokół musi być stworzony przez kuriera dostarczającego paczkę.